Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction

Dans le cadre de son activité, Digital Lentz, dont le siège social est situé à 9 rue cerf berr, 67200 STRASBOURG, est amené à collecter et traiter des données personnelles des visiteurs du site digital-lentz.fr.

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation française en vigueur.

2. Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires à l’exploitation de notre site et à l’amélioration de nos services.

Les types de données collectées :
Via les formulaires de contact / devis :

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Message ou demande spécifique

Via les cookies et outils analytiques :

• Adresse IP
• Données de navigation (pages visitées, durée de session)
• Source de trafic

Pourquoi collectons nous ces données ?

• Répondre aux demandes des utilisateurs (formulaire de contact)
• Améliorer nos services et notre site web (analyse du trafic, performance)
• Proposer un contenu personnalisé (publicités ciblées si applicable)

Nous ne revendons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins commerciales.

3. Base légale du traitement des données

Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales :

• Consentement : Lorsque vous remplissez un formulaire ou acceptez les cookies.
• Exécution d’un contrat : Lorsque vous devenez client.
• Intérêt légitime : Pour l’optimisation du site et des services.

4. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à leur utilisation :

• Données issues des formulaires : 12 mois après la dernière interaction.
• Cookies analytiques : 13 mois maximum.
• Données clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale (conformément à la CNIL).

Après ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

5. Partage des données et sous-traitants

Nous ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

Hébergement et stockage des données → Hébergement souscrit (voir devis)
Analyse du trafic → Google Analytics, Facebook Pixel (si applicable)
Gestion des paiements → Stripe, PayPal

Chacun de ces prestataires est conforme au RGPD et applique des mesures strictes de protection des données.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations :
Chiffrement des données sensibles
Sécurisation des serveurs et accès restreint
Surveillance et mises à jour régulières

Toutefois, malgré nos efforts, aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée. Si vous suspectez une fuite de données, contactez-nous immédiatement à contact@digital-lentz.fr.

7. Vos droits et comment les exercer

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès → Vous pouvez demander une copie de vos données.
Droit de rectification → Vous pouvez demander la correction d’informations erronées.
Droit à l’effacement → Vous pouvez demander la suppression de vos données.
Droit d’opposition → Vous pouvez refuser certains traitements de données.
Droit à la portabilité → Vous pouvez demander à récupérer vos données sous un format exploitable.

Comment exercer vos droits ?
Vous pouvez exercer vos droits en envoyant un e-mail à contact@digital-lentz.fr en précisant l’objet de votre demande. Nous nous engageons à y répondre sous 30 jours.

8. Cookies et gestion des préférences

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic.

Types de cookies utilisés :
Cookies strictement nécessaires : Permettent le bon fonctionnement du site.
Cookies analytiques : Mesurent l’audience (Google Analytics).
Cookies publicitaires : Personnalisation des annonces (si applicable).

Gestion des cookies :
Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer vos préférences via la bannière cookies affichée lors de votre première visite ou en accédant aux paramètres de votre navigateur.

9. Contact et réclamations

Si vous avez des questions sur cette politique ou sur vos droits, vous pouvez nous contacter :

Email : contact@digital-lentz.fr
Adresse postale : 9 rue cerf berr, 67200 STRASBOURG

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) via leur site officiel : www.cnil.fr